Terugbetalingsbeleid
Overzicht
Deze website www.droikaengelen.com wordt beheerd door D Design collective.
D Design collective -BTW nummer: 1002.800.450 - Gelegen in de Fortbaan109 te 2900 Schoten.
Uiteraard D Design collective alles in het werk binnen een zo kort mogelijke termijn de producten te leveren. Doch de aangegeven levertijden zijn slechts indicatief.
TERUGBETALINGSBELEID
D Design collective willen we dat u elke keer dat u bij ons winkelt uiterst tevreden bent. Het kan helaas gebeuren dat u de producten die u hebt gekocht misschien wilt terugsturen.
De Wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, laat de consument toe om bij bestelling via het internet binnen de 14 werkdagen na ontvangst van het product de verkoper te berichten dat hij van de verkoop afziet. Dit betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen, de artikelen moeten erna binnen de 72 uur worden afgegeven voor verzending. Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Als uw retourzending wordt geaccepteerd. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd of zelf teruggebracht, zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Onvolledige, beschadigde, door de consument gebruikte of bevuilde goederen worden niet teruggenomen.U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
De goederen moeten dan binnen dezelfde termijn op kost van de koper in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking, samen met alle toebehoren, de gebruiksaanwijzing en (een kopie van) de factuur/leveringsbon teruggestuurd worden naar: Fortbaan109 te 2900 Schoten.
Houdt hierbij rekening dat de kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending voor u zelf zijn. Wij raden u aan om bij retourzendingen gebruik te maken van een Track & Trace code, gezien u ons niet aansprakelijk kan stellen wanneer een pakket kwijtraakt. D Design collective ontvangt graag de Track & Trace code van het verzonden retourpakket, zodat het de retour kan opvolgen.
Schade en problemen Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen we geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd en is het Belgisch recht toepasselijk.